Oz Hotels Hotel & Reservierungsbedingungen

Oz Hotels behält sich das Recht vor, Hotelrichtlinien, Reservierungsbedingungen sowie alle betrieblichen Abläufe jederzeit zu ändern und in Kraft zu setzen. Alle Gäste sind verpflichtet, die festgelegten Regeln einzuhalten. Im Falle von Verstößen behält sich das Hotel das Recht vor, die zuständigen Behörden einzuschalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

​

Reservierung und Preisgestaltung

• Die Zimmerpreise und Bedingungen basieren auf den von den Gästen während der Buchung angegebenen Informationen. Bei Abweichungen oder falschen Angaben kann beim Check-in ein Aufpreis berechnet werden.

• Nach Bestätigung der Reservierung sind Preisänderungen nicht möglich.

• Sonderwünsche werden je nach Verfügbarkeit berücksichtigt und können nicht garantiert werden.

• Die Leistungen können je nach Sommer- und Wintersaison variieren.

• Check-in ist ab 14:00 Uhr, Check-out bis 12:00 Uhr.

• Alle Gäste sind verpflichtet, beim Check-in einen gültigen Ausweis vorzulegen.

​

Allgemeine Hotelregeln

• Haustiere sind nicht erlaubt.

• Hochzeitspaare können gebeten werden, ihr Heiratsdatum beim Check-in nachzuweisen.

• Steg- und Außenbereiche sind wetterabhängig nutzbar.

• Unsere Anlagen verfügen über Bereiche für Gäste mit und ohne Kinder.

• Rauchen ist in Zimmern und allen geschlossenen Bereichen untersagt. In den Außenbereichen stehen ausgewiesene Raucherzonen zur Verfügung.

• Der Zutritt zu Haupt- und À-la-carte-Restaurants ist mit Hausschuhen, Shorts oder Unterhemden nicht gestattet.

• Die Nutzungsregeln für Aquapark, Pools und Spielbereiche sind einzuhalten. Kinder stehen in diesen Bereichen unter der Aufsicht ihrer Eltern.

• Alkoholische Getränke werden nicht an Gäste unter 18 Jahren ausgeschenkt.

• Alkoholische Getränke werden weder in Flaschenform noch während der Frühstückszeiten serviert.

• Getränke werden in Restaurants und Bars sowohl am Tisch serviert als auch im Self-Service angeboten.

• Aus Sicherheitsgründen ist das beim Check-in ausgegebene Armband während des gesamten Aufenthalts zu tragen.

​

Kreditkarte und Sicherheit

Bei Unstimmigkeiten oder verdächtigen Transaktionen im Zusammenhang mit Kreditkartendaten behält sich das Hotel das Recht vor, die Reservierung einseitig zu stornieren.

​

Nutzung der À-la-carte-Restaurants

In den Hotels Oz Hotels Side Premium, Oz Hotels İncekum Beach Resort und Oz Hotels Sui Resort können Gäste mit einem Aufenthalt von mindestens 7 Nächten die À-la-carte-Restaurants einmal kostenfrei nutzen. Eine Reservierung ist erforderlich.

​

Kinder- und Sonderleistungen

• Mit Ausnahme des Wind of Çeşme werden in unseren Anlagen Kinder im Alter von 4–12 Jahren zu bestimmten Zeiten im Miniclub betreut und nehmen an Gruppenaktivitäten teil.

• Ein Babysitter-Service wird ausschließlich im Oz Hotels Side Premium angeboten.

• Kinderwagen können im Oz Hotels Side Premium und Oz Hotels İncekum Beach Resort gegen Gebühr an der Rezeption ausgeliehen werden.

• Bei Bedarf können Rollstühle gegen Gebühr über die medizinische Abteilung bereitgestellt werden.

​

Mitgliedschaft und Vorteile

• Mitgliedervorteile sind personengebunden und nicht übertragbar.

• Bei Mitgliederbuchungen wird beim Check-in überprüft, ob die im Profil angegebene Person anwesend ist. Andernfalls kann ein Aufpreis berechnet werden.

• Exklusive Mitgliedspreise gelten ausschließlich für Buchungen über die offizielle Website oder das Callcenter.

​

Außergewöhnliche Umstände

Bei Überbuchung, Renovierungsarbeiten oder außergewöhnlichen Situationen behält sich Oz Hotels das Recht vor:

• eine alternative Unterkunft gleicher Kategorie in derselben Region unter gleichen Buchungsbedingungen bereitzustellen,

• einen kostenlosen Transfer zur alternativen Unterkunft anzubieten.

In solchen Fällen übernimmt Oz Hotels keine rechtliche Haftung und es besteht kein Anspruch auf Entschädigung.