Oz Hotels Rezervasyon Bilgilendirmesi

     Oz Hotels resmi rezervasyon sitesi ozhotels.com veya çağrı merkezi üzerinden yapacağınız rezervasyonlarda iptal ve iade koşulları fiyat planına göre değişkenlik göstermektedir. Ön ödemeli fiyatlarda rezervasyon onaylandıktan sonra iptal, iade ve fiyat değişikliği mümkün olmamaktadır. Sizden rezervasyonun son aşamasında tahsilattan önce bu koşulları onayladığınıza dair bir onay kutucuğu (Sözleşme Koşullarını Okudum) işaretlemeniz istenmektedir. Bu onay kutucuğunu işaretlemeniz koşulları okuyup anladığınızı ve kabul ettiğinizi belirtir.

     Ön ödemeli fiyatlarda sadece Mastercard "3D secure" veya Visa "Verified by Visa" özellikli, yani kısa mesaj onay kodlu kredi kartlarıyla ödeme kabul edilmektedir.

     Yarı Esnek fiyat avantajında ise rezervasyon anında kredi kartınızdan ilk gün ücreti tahsil edilir ve bu tutar iade edilmez. Geri kalan kısım otele giriş esnasında ödenir.

     Esnek fiyat avantajında; otelde girişte ödemeli fiyatlarda, kredi kartınızın geçerliliğini kontrol amacıyla aynı gün tekrar iade edilmektedir.

​

     Türkiye Cumhuriyeti yasaları gereği Türk bankalarına ait kredi kartlarından, Türk bankalarına ait sanal veya sanal olmayan pos cihazlarıyla, döviz çekimi yapılması mümkün değildir.
 

     Rezervasyonu tamamlamadan önce ilgili onay kutucuğunun yanındaki bağlantıdan mutlaka seçtiğiniz fiyat tipinin kendi özgün koşullarını okumanız önemle tavsiye edilir.

     Resmi web sitemizde ve çağrı merkezimizde dinamik fiyatlandırma uygulanmaktadır. Fiyatların belirlenmesinde otel, konaklama tarihi, rezervasyon tarihi, oda tipi, kişi sayısı, fiyat planı, tesise hangi ülkeden gelindiği, IP adresi ve oda doluluk oranıyla ilişkilidir. Fiyatlar rezervasyon onaylanana kadar değişkenlik gösterebilir. Genellikle daha erken tarihte rezervasyon yapılması durumunda daha ucuz fiyat elde edilir. Nadiren de olsa sınırlı sayıda oda için giriş tarihine yakın bir zamanda daha ucuz fiyat sunulabilir.

     Çocuk fiyatları, çocuk yaşlarına göre hesaplanmakta ve farklılıklar gösterebilmektedir. Bu nedenle rezervasyon aşamasında çocuk yaşlarını otele giriş tarihindeki yaşları olarak belirtilmesi gerekmektedir. Otele giriş esnasında çocuk yaşları kimliklerden kontrol edilerek o andaki kimlikte belirtilen yaş ile rezervasyon aşamasında belirtilen yaşlar arasında bir uyuşmazlık olması durumunda, yaş farkına bağlı ekstra ücret tahsil edilir.

 

     Fiyatlar web sitesinde kullanıcının bulunduğu ülkeye göre belirlenir. Konukları geldikleri ülkeye, bölgeye ve pazara göre değişkenlik göstermektedir. Rezervasyon aşamasında site kullanıcısının IP adresine göre ve çağrı merkezini arayan kişinin telefon numarasına göre fiyatlar sunulur. Giriş aşamasında belirlenen ülkenin dışında farklı ülkeden gelinmesi durumunda fiyat farkı oluşabilir ve bu durumda tesise giriş esnasında ekstra ücret tahsil edilir.

​

Havaalanı Transfer Bilgilendirmesi:

• Ödemesi alınmış havaalanı transferlerinin iptali ve ücret iadesi mümkün değildir.

• Ön ödemeli veya yarı esnek fiyat tiplerine, ilave ücret karşılığında havaalanı transferi eklenebilir. Seçilen sefer sayısı ve kişi sayısına göre fiyatlar farklılık gösterebilir.

• Girişte ödemeli fiyat tiplerine transfer hizmeti eklenemez.

• Tek yön veya gidiş-dönüş transferler yalnızca otel ile Antalya Uluslararası Havalimanı (AYT) arasında yapılmaktadır. Başka tesislere veya havaalanlarına transfer sağlanmamaktadır.

• Oz Hotels, kendi resmi web sitesi üzerinden rezervasyona imkan verilen havaalanı transferler hizmetlerini 3. Parti bir kuruluş üzerinden yürütmektedir.

• Rezervasyon onayından sonra havaalanı transferi için rezervasyon sahibi ile iletişime geçilerek elde edilen uçuş bilgilerine istinaden transfer süreci organize edilir.

• Uçuş değişikliği, iptal veya gecikme durumlarında misafirin Oz Hotels’i bilgilendirmesi zorunludur. Bu tür aksaklıklardan doğacak mağduriyetlerden Oz Hotels sorumlu tutulamaz.

• Geliş transferinde yolcu isminin yazılı olduğu bir el tabelası ile birlikte Antalya Havalimanı Dış Hatlar veya İç Hatlar Geliş terminalinde karşılanmaktadır.

• Aynı gün veya ertesi gün girişli rezervasyonlarda transfer hizmeti eklenemez.

​

Havaalanı transferiyle ilgili her türlü soru ve talep için 0090 0850 221 07 07 numaralı çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz.